河南快3大小走势图
“一看二問三查四督促” ——興仁市開展政務窗口服務質量集中整治工作
發布日期:2019-04-19 9:35 編輯: 信息來源:興仁縣政務服務中心????

為認真貫徹落實《省政務中心暗訪工作規則》,進一步促進市、鄉鎮(街道)政務大廳、村(居、社區)便民服務站窗口工作作風轉變,切實提高政務服務質量,興仁市政務服務中心制定《政務窗口服務質量集中整治工作方案》于2月25日起開展為期一個月的政務窗口服務質量集中整治活動。市政務大廳采取加大日常巡查力度的方式進行整治,鄉鎮(街道)政務服務中心及村(居、社區)便民服務站采取踩點抽查的方式鋪開。

中心主任雷應乾同志一行在大山鎮督查工作。

整治工作按照“先抽查、再反饋交流”的方式鋪開,督查前不通氣、不打招呼,督查結束后及時與被督查單位溝通交流并提出整改要求,既嚴肅工作紀律,又確保后續整改工作順利推進。督查工作采取“一看二問三查四督促”方式確保整治過硬、成效夠實。“一看”環境衛生是否整潔、窗口設置是否合理、硬件設施是否完備。“二問”審批業務是否熟悉、流程環節是否優化、進駐授權是否充分。“三查”人員是否到崗、信息公開是否透明、紀律作風是否優良。“四督促”建立集中整治工作臺賬分析整理出服務窗口存在的問題和不足按問題難易程度當場整改或限期整改。同時梳理出共性問題和個性問題,針對個性問題要求相應單位立即采取措施進行整改,保證效果立桿見影;針對共性問題興仁市政務中心制定工作方案統一整改。

中心副主任黃福妮同志一行在市政務大廳開展巡查工作。

此次整治工作共巡查市政務大廳150余次,抽查15個鄉鎮(街道)政務服務中心、56個村(居、社區)便民服務站。整治工作成效明顯,一是各政務窗口工作人員作風紀律更優良,主動學習意識更強,業務素質更硬二是行政審批事項進駐授權更充分、流程環節更優化;三是鄉村兩級政務服務平臺硬件設備更優化,政務服務平臺標準化建設成效更突出。(供稿人:興仁市政務服務中心 吳珮云)


信息來源:興仁縣政務服務中心
關閉
打印
河南快3大小走势图