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務川自治縣“三措施”抓代辦服務改善營商環境
發布日期:2019-04-19 12:52 編輯: 信息來源:務川縣政務服務中心????
務川自治縣緊緊圍繞營商環境建設“五個最”目標要求,牢固樹立以“心心相印,給投資者家人般關懷,給投資者春天般溫暖”的服務理念,采取強化代辦服務機制、注重跟蹤代辦服務、對標考核代辦服務改善營商環境。
一是強化代辦服務機制。以“流程最短、質量最優、效率最高”為目標,健全完善客商引進跟蹤服務機制,加強政務服務大廳、政務投訴中心建設,推行“窗口式”、“一站式”、“代理式”服務。開設投訴電話、服務熱線,開展走訪座談、上門辦公等服務活動,為企業提供優質便捷服務。
二是注重跟蹤代辦服務。對已經簽約落地項目,實行按照一個項目、一套方案、一位領導、一支隊伍、一抓到底的“五個一”工作機制全程跟蹤服務走訪慰問企業,及時幫助協調解決各類疑難問題,打通服務企業“最后一公里”。
三是對標考核代辦服務。堅持問題導向,聚焦“放管服”改革精神營商環境第三方評估12項考核指標存在的問題,圍繞市場、企業反映的突出問題,組建營商環境集中整治工作專班,扎實開展營商環境整治,不斷提升服務效能。
截止目前,已接待客商投資咨詢100多起,代辦項目20多個,代辦事項20多件,已走訪慰問企業近100戶,收集到意見建議40多條,協調處理各類疑難問題10余件,受到投資創業企業肯定和群眾廣泛贊譽,營造了“親商、富商、安商、扶商”營商服務環境。


圖為:市場監管局窗口工作人員在指導企業代表辦事


圖為:企業辦事人員在政務服務大廳自助辦事


縣投資促進局  供稿
縣營商環境建設局  審稿
信息來源:務川縣政務服務中心
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